Вопросы и ответы
Что такое платформа Резерв?
Резерв — это платформа, на которой представлены разнообразные товары от ведущих производителей и надежных официальных дилеров, что гарантирует качество и доверие при каждой покупке.
Какие возможности предоставляет платформа пользователям?
На платформе Резерв можно:
Покупать товары из каталога в любую зону доставки или оформить самовывоз со склада производителя; Оставлять заявку на товары, если что-то не нашлось или требует индивидуального изготовления;Приобретать невостребованное имущество крупных корпораций. Как можно ознакомиться с ассортиментом товаров?
Ознакомиться с ассортиментом интересующих товаров можно
в каталоге без необходимости регистрации.
Как зарегистрироваться на платформе?
Вход на площадку осуществляется при помощи единой учетной записи экосистемы группы Газпром - Газпром Бизнес ID. Пройти регистрацию можно
по ссылке:
https://bid.gazprom-neft.ru/ Какими способами можно сформировать заказ?
Заказ можно формировать двумя способами:
Через поисковую строку, добавляя товары в корзину (для единичного поиска в каталоге);С помощью шаблона массового поиска (оптимально для поиска сразу нескольких сотен товаров). Что делать, если нужного товара нет в каталоге?
Если нужного товара нет в каталоге, можно оставить заявку под заказ в разделе
“Не нашли, что искали?” Персональный менеджер платформы свяжется с вами для уточнения деталей.
Как формируется окончательная цена товара?
Цена товара в карточке ориентировочная и пересчитывается в зависимости от объема закупки и дополнительной информации (логистика и отсрочка).
Что происходит после подтверждения коммерческого предложения?
После подтверждения коммерческого предложения личный менеджер свяжется с Вами для дальнейших инструкций по заключению сделки.
На какой платформе осуществляется подписание спецификации?
Подписание спецификации и дальнейшее оформление заказа происходит в удобной для Вас системе ЭДО.
Где можно скачать завершающие документы по сделке?
Все завершающие документы загружаются на маркетплейс на финальном этапе сделки и становятся доступными для скачивания.
Куда обращаться в случае вопросов по процессу закупки?
Хочу стать продавцом невостребованного имущества, к кому можно обратиться для уточнения тарифа?